Đặc điểm nổi bật
Cung cấp những giải pháp thực tiễn cho việc biến dịch vụ trở nên hữu hình trước mắt người tiêu dùng.
Cung cấp nhiều "case study" đa dạng trong và ngoài nước, giúp người đọc áp dụng kiến thức vào thực tế.
Hướng dẫn tối ưu hóa cung cấp dịch vụ và cải thiện chất lượng dịch vụ.
157.700₫
-17%
Thông tin vận chuyển
Dịch vụ bổ sung
Ưu đãi đến 600k với thẻ TikiCard
Đăng ký
Mua trước trả sau
Đăng ký
Sản phẩm tương tự
Sản phẩm tương tự
Số Lượng
Tạm tính
157.700₫